利用規約

ToAsiaTravelが企画・実施するツアーのご利用に際しまして、下記の旅行条件および免責事項等を必ずご確認ください。

ご予約のお申し込みは、記載の注意事項を全てご理解・ご了承されたものとして取り扱いをさせていただきます。

当社の旅行条件の責任範囲は、カンボジア国内の法律が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行約款は適用されません。

「当社」とは、ToAsiaTravel(トゥエイジアトラベル)を指します。「ツアー」とは、当社が取り扱う全ての旅行商品を指します。

ツアー手配

当社の企画・実施するツアー商品・サービスをご希望の場合は、本ウェブサイトお問い合わせフォームまたはメール、LINEアプリメッセージよりお問い合わせください。緊急の場合は日本語対応電話までご連絡ください。本ウェブサイト記載のプラン以外にも、ご希望やご予算、旅行日数等の条件に合わせてアレンジさせていただきます。

ツアー内容及びツアー料金・条件等についてご確認をいただいた後、お客様よりお送りいただくメールの受信をもって、ツアー予約の完了・契約の成立とさせていただきます。予約完了・契約成立の際には、当社よりツアー予約確定および手配完了メールをお送りいたします。(ツアー予約完了・契約成立以降、規定日を過ぎた予約のお取り消し等についてはキャンセル料が発生します。)

ツアースケジュールは悪天候、交通事情等により、やむを得ず変更・中止になる場合があることをご了承ください。

キャンセル料

ツアー予約のお取り消し(キャンセル)を希望される場合は、必ず当社までご連絡ください。事前連絡がない場合は、ノーショーとして100%のキャンセル料を申し受けます。

 

【日帰りツアーおよび複数日に及ぶ日帰りツアーの場合】

  1. ツアー参加日前日15時(日本時間17時)まで:無料
  2. ツアー参加日当日15時まで:50%
  3. ツアー参加日のノーショー:100%

キャンセル料の振込先は、カンボジア国内の銀行口座となります。お客様による振込時および当社による受取時にかかる銀行手数料は、お客様のご負担によるものとします。

 

なお、宿泊先手配を含むツアーおよびレストラン等予約のお取り消し詳細については、個別にご案内させていただきます。

お支払い方法

ツアー代金のお支払い方法は、以下の2種類からお選びいただけます。

  1. 現地払い(アメリカドル現金によるお支払い)
  2. 銀行振込(カンボジア国内銀行への送金)

現地払いをご希望の場合は、ツアー当日に担当ガイドへ直接お支払いください。銀行振込をご希望の場合は、送金先としてカンボジア国内の銀行口座をお知らせします。お客様による振込時および当社による受取時にかかる銀行手数料は、お客様のご負担によるものとします。


当社の免責事項

当社のツアー商品およびサービスの提供にあたり、以下の事由によりお客様が被られた損害に対しましては、当社は賠償の責任を負いません。

  1. 天災地変、戦乱、暴動またはこれらの為に生じる旅行日程の変更・中止
  2. 運送・宿泊期間等のサービス提供の中止またはこれらの為に生じる旅行日程の変更・中止
  3. 政府の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離またはこれらによって生じる旅行日程の変更・中止
  4. 自由行動中やツアー離脱時の事故・損害
  5. 食中毒
  6. お客様ご自身および第三者の故意または過失によってお客様に生じた損害
  7. その他の不可抗力による損害
  8. 盗難、忘れ物

お客様の責任

お客様の故意または過失により当社が損害を被った場合は、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。


海外旅行保険

当社ではお客様のツアー参加にあたり、お客様の安全に十分配慮した各手配を行っておりますが、万一の事態(事故、病気・怪我、盗難被害等)に備えて、お客様ご自身で海外旅行保険・海外旅行傷害保険へのご加入いただくことを強くお薦めいたします。

サイト利用規約

当社ウェブサイト(多言語対応サイト www.toasiatravel.com を含む)および当社が開設する各種SNSサイト(X, Instagram,LINE,アメーバブログ等)に掲載されている画像および文章、そのほかのデータの無断転写、掲載の一切を禁止します。

ただし、個人ブログおよびSNSサイト等において出典元および引用元として当社ウェブサイトアドレスを明記したリンク・シェアの場合はこの限りではありません。


個人情報保護方針

ToAsiaTravel(トゥエイジアトラベル)では、お客様の個人情報保護の観点から、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、この方針に従い個人情報の適切な保護・管理体制の徹底に努めてまいります。

 

個人情報利用目的

当社ではお客様からのツアー商品等のお問い合わせに対応するため、お名前、メールアドレス、ご住所、電話番号、性別、フライト予約内容(eチケット記載内容)等の個人情報をお預かりさせていただきます。これらの個人情報は、当社とお客様との連絡のために利用させていただくほか、ツアー商品の予約手配等に必要な範囲内、あわせて当社サービスおよびツアーご参加後のご意見やご感想の提供等のお願いのためにのみ利用させていただきます。

また当社は、お客様へのサービスおよびツアー商品の提供に際して必要と判断した場合のみ、当社と直接契約する企業(レストラン、ホテル等)に対して、お客様のお名前、性別、年齢、国籍を開示する場合がございます。

 

第三者への情報提供

お預かりした個人情報は厳重に取り扱うこととし、第三者からのお問い合わせを受けた場合も開示することはありません(法令上開示が求められた場合/お客様の生命・健康・財産等の利益を保護する場合を除く)。

会社概要

会社名 To Asia Travel Co.,Ltd  (有限会社 トゥエイジアトラベル)
所在地 Salakanseng Village, Sangkat Svay Dongkum, Siem Reap City, Cambodia
電話 (カンボジア+855) 078 700 305
代表者 ワット サワン
設立 2017年5月5日
会社登記番号 00025100(カンボジア商業省)
資本金 40,000,000KHR
役員数 4名
総従業員数 12名(日本人スタッフ1名を含む)
取引銀行

ACLEDA Bank Plc, Phnom Penh, Cambodia (SWIFT Code:   ACLBKHPP)

ツアー取扱実績

約1000件(2018年度)

業務内容

(1)カンボジアインバウンド旅行業務(日本語・英語・ドイツ語)

・カンボジア国内ツアーの企画・実施

・カンボジアボランティアツアーの企画・実施

・カンボジアビジネスツアーの企画・実施

(2)カンボジア国内視察・会議等におけるクメール語ビジネス通訳手配(英語)

(3)カンボジア国内レストラン・ホテル手配

(4)文書翻訳業務(英語ークメール語)


カンボジア・シェムリアップ州政府によるプノンクーレン観光開発プロジェクトの一環で、弊社ToAsiaTravelにおいて主にローカル向け商品を取り扱う部門MorodokOutdoor(モロドックアウトドア)のツアープログラムが採用されました。